9月19日、20日,淄博瀚海水業(yè)股份有限公司董事長(cháng)、總經(jīng)理高建一行四人隨淄博市供水系統政研會(huì )對標學(xué)習考察團前往安徽蕪湖華衍水務(wù)集團有限公司、歙縣自來(lái)水公司參觀(guān)學(xué)習。
考察團19日參觀(guān)考察了安徽蕪湖華衍水務(wù)集團有限公司,蕪湖華衍水務(wù)有限公司是一個(gè)有著(zhù)80年歷史的老供水企業(yè), 2005年,企業(yè)改制,香港中華煤氣與蕪湖市建投共同投資,成立以城市供水基礎設施項目的建設和經(jīng)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的合資公司。其中香港中華煤氣占股75%,蕪湖市建投占股25%,其在供水服務(wù)、控制漏損、定崗定責績(jì)效考核等方面做得非常成功,抱著(zhù)相互學(xué)習、取長(cháng)補短的學(xué)習態(tài)度,雙方就客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)銷(xiāo)差控制措施、績(jì)效考核等方面進(jìn)行了充分的交流,隨后參觀(guān)了華衍水務(wù)供水服務(wù)熱線(xiàn)及客服中心。
20日考察團到達歙縣自來(lái)水公司,該公司于1980年建成投產(chǎn),日供水量近5萬(wàn)噸,在冊用戶(hù)近6萬(wàn)戶(hù),DN100及以上供水主管道約200公里,供水覆蓋面積28平方公里??疾靾F參觀(guān)了水廠(chǎng)制水工藝流程和中小學(xué)節水教育基地,隨后在會(huì )議室進(jìn)行供水管理服務(wù)交流座談,雙方分別介紹了公司基本情況,就企業(yè)組織架構、人力資源體系、薪酬管理體系、服務(wù)標準化以及企業(yè)文化等方面進(jìn)行探討,同時(shí)還就工程報裝、招投標、審計、漏損控制等具體問(wèn)題深入相關(guān)部門(mén)了解詳細情況。
通過(guò)此次業(yè)務(wù)參觀(guān)學(xué)習,大家均表示在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展思路上受益良多,在今后的生產(chǎn)運行當中,要更多的學(xué)習、借鑒先進(jìn)的、優(yōu)秀的管理模式和經(jīng)驗,積極對標高端水務(wù)創(chuàng )新模式,提升整體素質(zhì),共同推動(dòng)供水工作邁上新臺階。(楊珂 供稿)