抗擊“新冠肺炎”戰疫打響以來(lái)，淄博瀚海水業(yè)股份有限公司緊緊圍繞中央、省市區委、集團黨委的部署決策，切實(shí)履行國有企業(yè)的責任與擔當，及時(shí)高效、科學(xué)調度，一線(xiàn)工作安排井然有序，為全區人民打贏(yíng)疫情防控阻擊戰提供堅實(shí)可靠的用水保障。1月24日至2月19日，周村區日均供水量3.75萬(wàn)立方米，水質(zhì)綜合合格率100%，保證了周村區市民安心放心用水。為保證疫情防控及供水工作安全有序進(jìn)行，公司董事長(cháng)高建1月25日便回到工作崗位，從2月2日起，更是一直吃住在辦公室，全面指揮公司的防疫及供水工作。由于指揮得當、措施有力，截至目前，公司職工未出現感染“新冠肺炎”情況發(fā)生，供水保障工作一切正常。

一、勇?lián)氊?，確保供水系統安全運行

“防”——疫情風(fēng)險全杜絕。高建多次召開(kāi)領(lǐng)導班子視頻電話(huà)會(huì )議，要求在疫情防控措施部署得力的前提下，全力保障供水工作有序進(jìn)行。

　嚴格落實(shí)人防、技防、制度防“三位一體”防控體系，第一時(shí)間制定供水保障防控預案，成立應急隊伍，對各水廠(chǎng)、二次加壓泵站嚴格實(shí)施廠(chǎng)區封閉式管理。對生產(chǎn)、辦公區域進(jìn)行每日消毒，對所有往來(lái)人員進(jìn)行嚴格排查和體溫檢測，對車(chē)輛進(jìn)行噴淋消毒，實(shí)行部分人員在崗上班，部分人員在家通訊辦公的靈活工作模式，所有職工均佩戴口罩上崗，且上崗前先行測量體溫，有效防止風(fēng)險源入廠(chǎng)入崗，截至目前供水系統內未發(fā)現任何疑似病例。

“細”——安全管理不松懈。從安全檢查、落實(shí)巡檢和應急搶險等方面采取有力舉措，有效防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生；創(chuàng )新安全督查工作方法，高建安排公司相關(guān)部門(mén)成立疫情期間安全檢查組，開(kāi)展拉網(wǎng)排查，從交接班、泵房巡檢、設備維護保養、凈水工藝等方面進(jìn)行細致排查，確保疫情防控和生產(chǎn)安全工作落實(shí)落細，不留死角。通過(guò)微信公眾號等途徑自行學(xué)習防疫知識，為員工健康和生產(chǎn)安全提供了有力保障。在公司各個(gè)群里下發(fā)《水發(fā)集團關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎的疫情防控倡議書(shū)》、《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》等，普及相關(guān)知識，提高員工的自我保護意識，不信謠、不傳謠，科學(xué)有效的做好防護工作。

二、多措并舉，保障供水優(yōu)質(zhì)平穩

“穩”——供水保障不松懈。疫情防控期間，高建要求公司全員進(jìn)一步強化值守力度，一線(xiàn)員工堅守崗位，水廠(chǎng)生產(chǎn)、調度管理、設備設施維護、水質(zhì)監測等工作正常開(kāi)展，確保24小時(shí)不間斷足壓足量、安全優(yōu)質(zhì)供水，以滿(mǎn)足生產(chǎn)生活及醫療用水需要。截至目前，共排查維修管網(wǎng)設施故障十余處，給水管網(wǎng)系統運行平穩，各水廠(chǎng)、加壓泵站均運營(yíng)正常。

“嚴”——供水水質(zhì)嚴把關(guān)。針對疫情期間老百姓極為關(guān)心的水質(zhì)問(wèn)題，高建強調一定要保證出水水質(zhì)優(yōu)質(zhì)、達標。

實(shí)時(shí)調整生產(chǎn)工藝控制，保證出廠(chǎng)水質(zhì)穩定達標；充分發(fā)揮在線(xiàn)監測、實(shí)驗室監測、現場(chǎng)監測的三級監測方式作用，加強對原水、出廠(chǎng)水及管網(wǎng)水的采樣檢測，春節以來(lái)我區自來(lái)水各項水質(zhì)指標均符合國家標準。

同時(shí)針對近期朋友圈熱議的“疫情期間自來(lái)水中加大了氯氣的注入”的說(shuō)法，高建組織員工利用企業(yè)微信公眾號及各類(lèi)媒體及時(shí)進(jìn)行了辟謠，根據國家生活飲用水衛生標準，對出廠(chǎng)二氧化氯要求為大于等于每升0.1毫克，瀚海水業(yè)各水廠(chǎng)出廠(chǎng)水二氧化氯控制在每升0.15毫克左右，當前出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水二氧化氯指標均符合國家標準要求,與正常情況下水質(zhì)指標無(wú)變化，告知市民朋友可放心使用。

三、拓寬渠道，業(yè)務(wù)辦理便捷惠民

“宣”——信息溝通全方位。疫情防控初期，高建起草并錄制了《致全體職工告知書(shū)》，通過(guò)視頻的方式告知職工疫情防控的嚴重性和緊迫性，要確保個(gè)人人身安全和供水安全。

編制了《繳費業(yè)務(wù)調整通知》等信息，通過(guò)微信公眾平臺、微信群及朋友圈等多種途徑廣而告之,待疫情結束后正常抄表時(shí)據實(shí)多退少補，不實(shí)施欠費停水，不收取客戶(hù)違約金。加快信息處置實(shí)效。

“惠”——對外服務(wù)全天候。高建表示，這次疫情影響范圍廣，要最大程度上減輕居民的負擔和中小企業(yè)用能成本壓力。根據當地政府部門(mén)要求，組織安排公司推出暖心服務(wù)，疫情期間對中、小企業(yè)欠費不計收違約金，不進(jìn)行停水催繳，支持中小企業(yè)積極應對疫情，協(xié)手中小企業(yè)共同渡過(guò)難關(guān)。為確保能夠及時(shí)接收用戶(hù)訴求，處置用戶(hù)難題，客戶(hù)服務(wù)中心工作人員24小時(shí)堅守一線(xiàn)，真正實(shí)現了網(wǎng)上服務(wù)不停歇，現場(chǎng)服務(wù)不斷檔。

在做好公司各項工作的情況下，高建不忘支援社區疫情防控工作，帶領(lǐng)志愿服務(wù)者為元寶灣送去了急需的醫用酒精等物資，并對社區公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒。

“?！薄S修保障全覆蓋。為縮短搶修時(shí)限，減少過(guò)多人員在崗滯留，保證用戶(hù)及員工的健康安全，實(shí)行部分人員值班，其他人員在家保持通訊暢通，有維修、搶修任務(wù)隨叫隨到迅速搶修，及時(shí)解決問(wèn)題。在疫情期間實(shí)行特事特辦。2月6日、2月8日，南郊鎮和絲綢路北各有一處DN400供水主管道漏水，搶修人員立即趕到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)數小時(shí)奮戰，完成搶修任務(wù)，保證居民正常用水。

當前，疫情防控形勢依然嚴峻，高建號召全體員工堅守崗位、履職盡責、戮力同心、共克時(shí)艱，在抓疫情防控的同時(shí)，確保安全生產(chǎn)和供水保障，用實(shí)際行動(dòng)詮釋瀚海人的責任和擔當，全力以赴打贏(yíng)疫情防控這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的阻擊戰。（楊珂 供稿）